À lire avant: Changer de prestataire de nettoyage en toute sérénité
Changer de prestataire de nettoyage peut s’avérer plus stressant que de remplacer l’imprimante du bureau (et pourtant, on sait à quel point ça, c’est déjà une aventure).
Si vous avez décidé de tourner la page avec votre ancien prestataire — par choix ou par obligation — encore faut-il que la transition se passe sans perturbation ni perte de qualité. Voici comment organiser ce changement stratégique… sans nuages de poussière en chemin.
Pourquoi soigner le passage de relais entre deux entreprises de nettoyage ? 🔁
Une mauvaise transition entre deux prestataires de nettoyage peut entraîner :
- Des trous dans les plannings d’intervention
- Une confusion sur les consignes et priorités
- Des doublons ou au contraire des zones oubliées
- Une baisse de qualité… visible dès la première semaine
🎯 Cas concret : une PME parisienne change de prestataire sans plan précis. Résultat : les sanitaires ne sont pas faits pendant 3 jours, les stocks de consommables sont introuvables… et l’accueil client en pâtit dès le lundi matin.
Organiser une transition fluide et sans rupture de service 🧼
Voici les bonnes pratiques à mettre en place :
- Informer les équipes internes du changement (pour éviter les « Mais pourquoi il est là lui ? »)
- Définir une date officielle de fin et de début de contrat
- Organiser une passation claire : état des lieux, listing des zones, inventaire des produits restants
- Transmettre les consignes spécifiques au nouveau prestataire : attentes, points sensibles, priorités
💡 Pour mieux vous protéger en amont, vous pouvez relire notre article sur ce que doit contenir un contrat de nettoyage clair et protecteur.
Le rôle clé de la communication dans la passation 🗣️
Ce n’est pas un divorce… mais presque. Si possible :
- Faites participer l’ancien prestataire à la transition
- Programmez une réunion tripartite pour assurer le passage de relais (même rapide)
- Prévoyez une phase d’observation ou de double passage si votre activité est critique
🎯 Cas concret : Un syndic de copropriété a organisé 10 jours de chevauchement entre l’ancien et le nouveau prestataire. Résultat ? Aucune rupture, les habitants n’ont rien vu… sauf l’amélioration de la qualité.
👉 Besoin d’anticiper un changement plus en profondeur ? Lisez aussi notre article Savoir quand changer de prestataire de nettoyage pour identifier les bons signaux.
Anticiper les imprévus lors d’un changement d’entreprise de nettoyage ⚠️
Même avec une bonne préparation, voici les erreurs à éviter :
- Laisser l’ancien prestataire partir sans laisser de documentation
- Changer en pleine période haute activité (déménagement, audit, pic saisonnier…)
- Oublier de prévenir les utilisateurs finaux (salariés, copropriétaires, etc.)
🧠 Pro tip : Préparez un petit document d’accueil pour le nouveau prestataire. Quelques photos, des zones critiques, les produits préférés : c’est un petit effort pour vous, un grand pas pour la qualité de service.
Le conseil Hyseco 💡
Planifiez la transition au moins 2 à 3 semaines à l’avance. Cela vous permet de comparer les offres, de préparer la passation et de former le nouveau prestataire à vos attentes… sans pression.
Et si le départ du précédent a été précipité, lisez notre article Remplacer un prestataire de nettoyage parti soudainement pour agir vite, mais bien.
Pourquoi choisir Hyseco ? 🧼
Chez Hyseco, on ne se contente pas de “reprendre le contrat”.
On s’assure que la transition soit fluide, cadrée, et rassurante à chaque étape :
✅ Prise de contact rapide, évaluation gratuite sur site
✅ Récupération des consignes clés, sans perturber votre activité
✅ Interlocuteur unique pour piloter la passation
✅ Plan d’action clair, planning flexible et qualité immédiate
✅ Et une équipe qui sait être réactive… avec le sourire 😄
🎯 Que vous changiez par choix ou par nécessité, Hyseco est là pour que cette transition soit le début d’un partenariat (vraiment) propre.
Hyseco : Votre partenaire propreté, aujourd’hui et demain ! 🌟