À lire avant: Changer de prestataire de nettoyage en toute sérénité
Votre prestataire de nettoyage vous a laissé tomber sans prévenir ? Qu’il s’agisse d’une rupture de contrat brutale, d’un abandon de chantier ou simplement d’un silence radio incompréhensible… il faut agir vite — et intelligemment.
Voici les étapes à suivre pour gérer l’urgence sans compromettre la propreté de vos locaux ni faire fuir vos collaborateurs (ou pire : vos clients 👀).
Réagir rapidement en cas de départ inopiné 🚨
Pas de panique, mais pas d’attente non plus.
Voici les réflexes à avoir :
- Évaluer l’impact immédiat : quelles zones critiques sont concernées ? (toilettes, accueil, salles de réunion…).
- Récupérer vos accès : badges, clés, produits stockés sur place… Ne laissez rien traîner.
- Prévenir les équipes internes : pour maintenir un minimum d’hygiène en attendant.
🧠 Astuce : pensez à consulter votre contrat de nettoyage pour vérifier vos droits et obligations en cas de rupture.
👉 Pour aller plus loin sur ce point, vous pouvez lire cet article sur ce que doit contenir un contrat de nettoyage pour vous protéger.
Identifier un nouveau prestataire sans précipitation ⏳
Urgence ne doit pas rimer avec négligence.
Voici quelques critères essentiels à vérifier :
- Réactivité et capacité à démarrer rapidement
- Expérience dans votre type de locaux (bureaux, copropriétés, commerces…)
- Références vérifiables
- Transparence sur les tarifs
Pour bien choisir, vous pouvez consulter cet article sur les critères d’une entreprise de nettoyage fiable.
Et si vous vous demandez s’il ne serait pas temps de changer de prestataire de nettoyage, vous pouvez aussi jeter un œil à notre guide pour savoir quand faire le switch.
Mettre en place une transition efficace entre prestataires 🔄
Une fois le nouveau partenaire identifié, il faut :
- Faire un état des lieux clair (ce qui a été fait, ce qui a été négligé)
- Communiquer avec vos équipes pour assurer une continuité sans friction
- Éviter le “no man’s land” du nettoyage pendant la bascule
Même dans l’urgence, une transition maîtrisée est possible. On vous explique comment dans cet article sur la transition entre deux prestataires.
Le conseil Hyseco 💡
Conservez toujours une liste de prestataires de secours ou un plan B interne minimal (personnel de garde, prestataire ponctuel). Cela vous évitera bien des sueurs froides.
Et si votre prestataire actuel ne vous a pas encore fait faux bond… n’attendez pas l’incident pour vérifier la solidité du contrat, sa couverture en cas d’absence, et la facilité de remplacement. Prévoir, c’est gagner du temps.
Pourquoi choisir Hyseco ? 🧼
Chez Hyseco, nous savons qu’un imprévu ne doit pas devenir un chaos logistique.
🔹 Intervention rapide : nous savons nous adapter à l’urgence.
🔹 Prestations sur-mesure : pour maintenir la propreté sans rupture.
🔹 Suivi personnalisé : un interlocuteur unique vous accompagne.
🔹 Expérience éprouvée : y compris en remplacement express.
Votre ancien prestataire a disparu du jour au lendemain ? Pas de panique. Chez Hyseco, on ne vous laisse jamais tomber… et on reprend le relais sans stress.
Hyseco : Votre partenaire propreté, aujourd’hui et demain ! 🌟