À lire avant: Changer de prestataire de nettoyage en toute sérénité
Un hall d’immeuble propre, des escaliers sans poussière, des poubelles vidées régulièrement… ça semble couler de source. Et pourtant, derrière cette apparente évidence se cache une organisation bien huilée entre deux acteurs clés : le syndic de copropriété et le prestataire de nettoyage. Qui fait quoi ? Jusqu’où vont les responsabilités ? Voici un tour d’horizon pour mieux comprendre leur rôle respectif.
Le syndic : le chef d’orchestre de l’entretien 🎵
Le syndic de copropriété est le gestionnaire officiel de l’immeuble. C’est lui qui, au nom des copropriétaires, organise l’entretien des parties communes. Son rôle comprend :
- L’évaluation des besoins en nettoyage (fréquence, zones sensibles, périodes particulières)
- La sélection du prestataire de nettoyage à travers un appel d’offres ou une négociation directe
- La négociation du contrat de nettoyage à inclure dans les charges de copropriété
- Le suivi des prestations : qualité du service, ponctualité, conformité aux attentes
✨ Astuce : Pour mieux cadrer les prestations, il est préférable d’avoir un contrat détaillé.
Le prestataire : l’exécutant de la propreté 🧹
Une fois choisi, le prestataire de nettoyage en copropriété entre en scène. Son rôle ? Appliquer le contrat à la lettre, avec rigueur, transparence et régularité. Il prend en charge :
- Le nettoyage régulier des parties communes (hall, escaliers, ascenseurs, paliers)
- L’entretien des sols, vitres, poignées, boîtes aux lettres, etc.
- Le sorti et le nettoyage des conteneurs à déchets
- Des prestations ponctuelles si prévues : shampooing de moquette, désinfection, etc.
✅ Bon à savoir : Le prestataire peut aussi être un véritable allié du syndic, en signalant les dégradations, incivilités ou incidents techniques rencontrés durant ses passages.
Une collaboration syndic / entreprise de nettoyage bien huilée 🚗
La clé d’un immeuble propre et bien entretenu repose sur une bonne communication entre les deux parties. Quelques bonnes pratiques :
- Créer un registre d’intervention ou un cahier de liaison pour le suivi
- Organiser des points réguliers entre le syndic et le prestataire
- Encourager les retours des copropriétaires pour ajuster les prestations
Le conseil Hyseco 💡
Ne considérez pas le contrat comme figé une fois signé ! Il peut évoluer selon les besoins : un nouveau bâtiment, une fréquence à ajuster, de nouveaux espaces. Réévaluer le contenu du contrat une fois par an avec le syndic est une excellente habitude.
Pourquoi choisir Hyseco ? 🧼
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